Zwroty i Reklamacje

1. Zwroty

Jeśli otrzymany produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, mogą Państwo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Prześlij wypełniony formularz odstąpienia od umowy drogą elektroniczną na adres sklep@twojatorebka.pl
Odsyłany towar bezpiecznie zapakuj, dołącz formularz odstąpienia od umowy oraz oryginalny paragon/fakturę.
Paczkę prześlij na własny koszt na adres:

F.H.U. Paweł Śmiech
ul. Tomasza Arciszewskiego 15/2
32-600 Oświęcim

Cała kwota zostanie zwrócona na numer konta wskazany w formularzu.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza reklamacji, jednak nie jest to obowiązkowe. ➤ Wzór formularza odstąpienia od umowy 14 dni

Paczki przesłane do nas "za pobraniem" nie będą przyjmowane.

2. Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się niezgodny z umową, masz prawo go zareklamować. [warunki reklamacji]

Reklamowany towar spakuj i odeślij wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
Jeśli nie masz możliwości wydrukowania dokumentu, możesz własnoręcznie sporządzić opis reklamacji.
Paczkę prześlij na adres:

F.H.U. Paweł Śmiech
ul. Tomasza Arciszewskiego 15/2
32-600 Oświęcim

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację Klienta w terminie 30 dni, a reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
Wszystkie reklamacje rozpatrujemy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza reklamacji, jednak nie jest to obowiązkowe. ➤ Wzór formularza reklamacji

Paczki przesłane do nas "za pobraniem" nie będą przyjmowane.

Przejdź do strony głównej